1. INTRODUCCIÓN

Al realizar un pedido en este sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Mili Vega y el comprador con respecto a la venta de obras de arte.

2. CONDICIONES DE PAGO Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
 

Moneda: Todos los precios en este sitio web están expresados en libras esterlinas (£). La herramienta de conversión de moneda se proporciona para su comodidad para ver valores aproximados; sin embargo, las transacciones finales se procesan en GBP (libras esterlinas).
 

Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Stripe y PayPal.
 

Procesamiento de Pedidos: Una compra se considera confirmada solo una vez que el pago completo ha sido recibido y verificado. Nos reservamos el derecho de retener el envío hasta que el pago esté totalmente validado.

3. ENVÍO Y ENTREGA
 

Embalaje y Envío: Cada obra de arte es embalada profesionalmente y enviada para garantizar su integridad durante el transporte. Dependiendo de la pieza, los envíos se realizan desde el Reino Unido o desde el Perú (el origen específico de cada obra se indica en su respectiva descripción). Por favor, permite de 2 a 3 días hábiles para la preparación y el empaquetado antes del envío.

Tiempos de Entrega:
 

Envíos desde el Reino Unido: Reino Unido: 3–7 días hábiles / Internacional: 5–14 días hábiles.
Envíos desde el Perú: Perú: 3–5 días hábiles / Internacional: 10–20 días hábiles (sujeto a procesos de aduana).

Seguro: Todos los envíos están totalmente asegurados por su valor total e incluyen un número de seguimiento.

Costos de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso de la obra y el destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y se añaden al total del pedido durante la etapa final del proceso de compra.

4. IMPUESTOS Y ARANCELES
 

Envíos nacionales dentro del país de origen: No hay cargos de aduana ni aranceles adicionales para entregas dentro del mismo país desde donde se despacha la obra (Reino Unido para obras enviadas desde UK, o Perú para obras enviadas desde Perú).

Envíos Internacionales: Para algunos países, los impuestos aplicables se calcularán y cobrarán directamente en el momento del pago (checkout). Para todos los demás destinos, ten en cuenta que cualquier arancel, cargo de aduana o impuesto de importación aplicado por el país de destino es responsabilidad exclusiva del comprador. El servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo directamente para gestionar el pago de cualquier cargo aplicable antes o al momento de la entrega.
 

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIO
 

Plazo: Se dispone de un periodo de 7 días calendario a partir de la recepción de la obra de arte para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones: La obra de arte debe ser devuelta en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibida.

Requisito de Seguridad (Obligatorio): Para proteger a ambas partes, es obligatorio proporcionar evidencia fotográfica en orden cronológico: el estado del embalaje exterior antes de abrirlo, el proceso de desempaquetado y el estado de la obra de arte inmediatamente después de ser retirada. No proporcionar esta secuencia completa de evidencia invalida cualquier reclamo por daños o activación del seguro.

Reembolsos (por cambio de opinión o preferencia personal): Si decides devolver la obra de arte porque no cumple con tus expectativas, una vez que la pieza devuelta haya sido verificada, se emitirá un reembolso por el valor de la obra menos una tarifa del 10% por gestión logística, manipulación y embalaje. Los costos de envío originales, el seguro y cualquier impuesto de aduana o arancel de importación pagados en el pago (checkout) no son reembolsables.

Cambios: Una vez recibida y verificada la obra de arte devuelta, se te emitirá una tarjeta de regalo digital por el valor de la obra menos una tarifa del 10% por manipulación y gestión. Los costos de envío originales y cualquier impuesto de aduana o arancel de importación pagados no son reembolsables.

Costos de Devolución: Los costos de envío del trayecto de devolución son responsabilidad exclusiva del comprador, excepto en casos de daños debidamente aprobados ocurridos durante el tránsito.

Excepción por Daños en el Transporte: Si la devolución se debe a daños causados durante el tránsito, el reclamo se procesará a través del seguro de envío. Al validar la secuencia fotográfica obligatoria y una vez que la compañía de seguros apruebe la compensación, se emitirá un reembolso por el valor de la obra de arte. (El costo de envío original, el seguro inicial y cualquier impuesto de aduana o arancel de importación pagados no son reembolsables, ya que dichos servicios logísticos y gubernamentales ya han sido ejecutados).

6. CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD

Cada obra original de Mili Vega va acompañada de un Certificado de Autenticidad firmado. Este documento sirve como garantía de que la pieza es una obra original y única. Si requiere documentación adicional, fotografías o evidencia en video del estado de la obra antes de la compra, por favor contáctenos.

7. Propiedad Intelectual y Legislación Aplicable

La venta de la obra de arte física no transfiere ningún derecho de autor o de reproducción de la obra. Toda la propiedad intelectual sigue siendo propiedad exclusiva de la artista. Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Respetamos la privacidad de nuestros coleccionistas. La información personal recopilada durante el proceso de pago se utiliza únicamente para cumplir con su pedido y proporcionar actualizaciones relevantes. No vendemos, intercambiamos ni divulgamos sus datos personales a terceros.