ROSE MEMORY - RECUERDOS

Reino Unido: No se aplican cargos aduaneros adicionales.

Internacional: Cualquier arancel, derecho o impuesto de importación que pueda surgir en el país de destino es responsabilidad exclusiva del comprador.

Periodo: Usted dispone de 7 días naturales a partir de la recepción de esta obra de arte para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones: Esta obra de arte debe ser devuelta en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibida.

Requisito de Seguridad: Es obligatorio proporcionar evidencia fotográfica en orden cronológico: el estado del embalaje exterior antes de abrir, el proceso de desembalaje y el estado de la obra inmediatamente al retirarla. El incumplimiento de esta secuencia completa de pruebas invalida cualquier reclamación por daños o activación del seguro.

Reembolsos (Por cambio de opinión o preferencia personal): Si decide devolver esta obra de arte simplemente porque no es de su agrado o no cumple con sus expectativas, una vez verificada la pieza devuelta, se emitirá un reembolso por el valor de la obra menos un 10% en concepto de gastos de gestión logísticos. Los costos de envío original y el seguro pagados por el comprador no son reembolsables.

Cambios: Si desea cambiar esta pieza por otra obra disponible, siga el proceso de devolución indicado anteriormente. Una vez recibida y verificada la obra devuelta, se le emitirá una Tarjeta de Regalo Digital por el valor de la obra menos el 10% por gastos de gestión (los costos de envío original y seguro no son reembolsables), la cual podrá ser utilizada para la compra de una nueva pieza.

Costos de Devolución y Excepción por Daños de Transporte: Los costos de envío y seguro para el tránsito de devolución son responsabilidad exclusiva del comprador.

Excepción (Daños en el Transporte): Si la devolución se debe a daños causados durante el transporte, la reclamación se procesará a través del seguro de envío. Tras validar la secuencia fotográfica obligatoria y con la aprobación de la compañía de seguros, se emitirá un reembolso por el valor de la obra (manteniendo no reembolsables el costo de envío original y el seguro inicial, ya que dichos servicios ya fueron ejecutados).